Siparişlerinizi aynı gün içinde kargoya vermeye özen gösteriyoruz. Yoğun dönemler dışında, siparişleriniz en geç 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişinizi teslim alırken dış kolide hasar fark ederseniz, tutanak tutturmanızı ve üründe hasar olmasından şüpheleniyorsanız teslim almamanızı öneririz. Bir hasar gözlenmediği halde koli içinde yer alan üründe bir sorun olması halinde ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için ise, teslimatın ardından iade sürecini başlatabilirsiniz. İade talebi oluşturmak için Hesabım > İade Taleplerim > Yeni Talep Oluştur adımını izleyebilir veya [email protected] mail adresinden ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Kediniz yeni bir kedi kumuna geçiş yaparken alışmak için zamana ihtiyaç duyabilir. Bu durum tüm kedi kumları için geçerlidir. Geçiş sürecini kolaylaştırmak için, ilk birkaç gün veya ilk hafta boyunca yeni kumunuzu, kedinizin hâlihazırda kullandığı kum ile karıştırarak kullanabilirsiniz. Oranı kademeli olarak artırmanız, kedinizin yeni kuma daha rahat uyum sağlamasına yardımcı olur.

Aktif karbon, gözenekli yapısı sayesinde kötü kokuya neden olan molekülleri fiziksel olarak adsorbe eder. Bu sayede özellikle idrar kaynaklı amonyak kokusunun kontrolünde daha etkili olur. Aktif karbon içeren kedi kumları, standart bentonit kumlara kıyasla daha uzun süre ferah bir ortam sağlar ve koku oluşumunu belirgin şekilde azaltır.

Sandy Kedi Kumu, koku kontrolü konusunda yüksek performans gösterecek şekilde üretilmiştir. En iyi sonucu almak için kum kabının ambalaj üzerinde belirtilen dolum seviyesinde (yaklaşık 8–9 cm) doldurulması önerilir. Daha az miktarda kum kullanılması, sıvının kabın tabanına ulaşmasına ve koku oluşmasına neden olabilir. Kum kabının günlük olarak temizlenmesi, ayda bir tamamen yenilenmesi ve mümkünse her kedi için ayrı bir kum kabı kullanılması önerilir. Ayrıca kum kabının iyi havalandırılan bir alanda bulunması koku kontrolüne katkı sağlar.

Sandy Kedi Kumu, üretim sürecinde toz oluşumunu minimuma indirecek şekilde elenmekte ve kontrol edilmektedir. Nadiren de olsa taşıma ve lojistik süreçlerinde ambalajın baskı görmesi, granüller arasında sürtünmeye bağlı olarak bir miktar toz oluşmasına neden olabilir.